Политика обработки персональных данных

Общие положения

Политика конфиденциальности определяет, какие персональные данные получает MENUAPP, в каких целях их использует, каким образом защищает и какие у Вас права.

Область применения

Настоящая Политика применяется к каждой обработке персональных данных MENUAPP.

Обработчик данных и рамки закона

MENUAPP, в качестве Обработчика Ваших данных, соблюдает Вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные. Сбор и хранение данных выполняется в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Черногории (ZOPL), прочими применимыми нормативными актами, а также Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR).

Применение принципа защиты данных

MENUAPP обрабатывает персональные данные, строго соблюдая следующие принципы:

• Законность — обработка возможна, если разрешена законом и в его пределах.
• Корректность — принимаются меры для защиты персональных данных и полной реализации прав субъекта.
• Прозрачность — субъект информируется об обработке, имеет быстрый доступ к своим данным.
• Ограничение периода хранения — данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки.
• Минимизация — собираются только релевантные данные, необходимые для конкретной цели.
• Точность — принимаются меры по актуализации и удалению неточных данных.
• Целостность и конфиденциальность — технические и организационные меры защищают данные от несанкционированной обработки, потери или разрушения.

Цель сбора данных

Некоторые данные MENUAPP обязан собрать для исполнения договора предоставления Сервиса, и может использовать их в следующих целях:

• передача данных Клиенту или Партнёру в рамках договора;
• отправка уведомлений о ходе работы;
• безопасность и обеспечение оплаты;
• исполнение требований законодательства;
• прямой маркетинг и отправка предложений;
• улучшение и персонализация услуг для Пользователя.

MENUAPP гарантирует использование данных только в указанных целях и может применять деперсонализированные сведения для статистики.

Правовое основание сбора данных

Основаниями являются:

• законное;
• договорное;
• ключевые интересы субъекта;
• легитимный интерес, превосходящий интерес субъекта;
• согласие субъекта данных.

Места сбора данных

MENUAPP получает данные при:

• использовании сайта menuapp.me;
• использовании сервисов Telegram-ботов и веб-страниц Клиентов;
• создании заказов на витринах Клиентов;
• взаимодействии в рамках Договора (для Клиентов и Партнёров);
• получении данных от Клиентов или Партнёров.

Период хранения данных

Данные хранятся:

• на основании закона — срок, определённый законодательством;
• на основании договора — до исполнения договора;
• данные для прямого маркетинга (имя, email) — 10 лет;
• прочие данные, переданные Пользователем — 10 лет.

Права субъекта персональных данных

Вы в любой момент можете бесплатно запросить:

• доступ к данным;
• изменение или дополнение данных;
• удаление («право на забвение»);
• ограничение или протест против обработки;
• передачу данных Вам или третьим лицам;
• отзыв согласия;
• подачу жалобы в надзорный орган.

Обратитесь по адресу sales@menuapp.me для реализации прав.

Персональные данные от пользователей MENUAPP

MENUAPP хранит данные только для исполнения Пользовательского соглашения и обработки, связанной с деятельностью партнёров. При непредоставлении минимально необходимых данных MENUAPP не сможет оказать услуги.

Собираемые данные:

• имя и/или фамилия;
• адрес доставки;
• дополнительная информация пользователя;
• геоданные устройства;
• номер телефона;
• Telegram ID;
• информация о действиях на сайте и сервисах.

Данные хранятся 10 лет и могут передаваться Партнёрам и Клиентам для выполнения услуг.

Куки-файлы (Cookies) и интернет-технологии

MENUAPP использует куки для обеспечения функциональности и аналитики. Типы куки:

• Необходимые — без них сайт не функционирует;
• Функциональные — анализ поведения пользователей (с согласия);
• Рекламные — адаптация контента и предложений (с согласия).

Куки хранятся не более 5 лет. Вы можете удалить или заблокировать куки в настройках браузера.

Социальные сети

Сайт может использовать элементы социальных сетей (Facebook, Instagram и др.). Перед передачей данных ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности, MENUAPP не несёт ответственность за сторонние сайты.

Защита персональных данных детей

Персональные данные несовершеннолетних обрабатываются в соответствии с законом и наилучшим образом защищают интересы ребёнка.

Изменение данных

Вы можете запросить просмотр, уточнение, исправление или удаление своих данных в любое время.

Ваше согласие

Предоставляя данные, вы подтверждаете их точность, дееспособность и согласие на обработку в соответствии с данной Политикой.

Техническая и интегрированная защита данных

MENUAPP применяет высокие организационные и технические стандарты для защиты данных, обеспечивая их доступность только уполномоченным лицам.

Процедура в случае нарушения персональных данных

MENUAPP уведомляет надзорный орган о нарушении не позднее 72 часов после обнаружения, если нарушение создаёт риск для прав и свобод лиц. Субъект данных уведомляется, если этого требует Закон.

Открытость

Актуальная версия Политики доступна на сайте menuapp.me. Изменения публикуются там же.